Kaip vyksta siuntimas nuo durų iki durų

1 žingsnis: pasitikrinkite adresą

Lietuvoje siuntas paimame ir pristatome nuo durų, o Jungtinėje Karalystėje aptarnaujame Londoną ir kitas Anglijos vietoves. Prieš užsakydami įveskite britišką adresą ar pašto kodą adreso patikros puslapyje – iš karto pamatysite, ar važiuojame ten, kur jums reikia.

Jei sistema adreso neranda, paskambinkite. Patikrinsime rankiniu būdu ir pasakysime, kokios yra galimybės.

Žemėlapyje adreso patikros puslapyje matysite pažymėtas teritorijas, kuriose reguliariai paimame ir pristatome siuntas. Tai padeda iš anksto suplanuoti siuntimą ir išvengti nusivylimų.

2 žingsnis: užpildykite užsakymą

Užsakymo formoje nurodykite siuntėjo ir gavėjo vardus, telefonus, adresus ir pašto kodus, pakuočių kiekį ir papildomą informaciją apie siuntą. Kuo tikslesni duomenys, tuo sklandžiau viskas vyks. Jei pildyti formą nepatogu, tiesiog paskambinkite – užsakymą priimsime telefonu.

Prieš užsakydami pasirinkite tinkamą siuntimo datą pagal mūsų grafiką. Važiuojame kiekvieną savaitę, todėl artimiausia data dažniausiai būna netoli.

Jei siunčiate keliems gavėjams, kiekvieną siuntą nurodykite atskirai. Taip vairuotojas tiksliai žinos, kuri dėžė kam skirta, o pristatymas vyks be painiavos.

• Siuntėjo ir gavėjo vardai ir telefonai
• Tikslūs adresai ir pašto kodai
• Pakuočių kiekis ir apytikslis svoris
• Papildoma informacija apie turinį

3 žingsnis: suderiname kainą ir laiką

Gavę užsakymą, susisiekiame su jumis, patvirtiname kainą ir suderiname paėmimo laiką. Standartinių siuntų kainos aiškios iš anksto: maža siunta iki 1 kg – 30 €/£, vidutinė iki 30 kg – 40 €/£, didelė iki 35 kg – 45 €/£. Didesniems daiktams ir perkraustymui pateikiame individualų pasiūlymą.

Londono centre, 1 zonoje, taikomas papildomas 10 €/£ mokestis. Kitose Anglijos vietovėse kaina gali skirtis priklausomai nuo vietos ir siuntos dydžio, todėl ją visada patvirtiname prieš paėmimą.

Apmokėjimo sąlygos derinamos individualiai pagal paslaugą. Dažniausiai kaina ir apmokėjimo būdas aptariami prieš paėmimą, kad viskas būtų aišku iš anksto.

4 žingsnis: paruoškite siuntą

Iki paėmimo supakuokite daiktus į tvirtą dėžę, užpildykite tuščias vietas ir aiškiai užrašykite gavėjo duomenis. Dūžtančius daiktus apvyniokite atskirai, o ekranus vežkite originaliose pakuotėse. Pasitikrinkite, ar siuntoje nėra draudžiamų daiktų.

Jei siunčiate kelias dėžes, sunumeruokite jas. Taip ir vairuotojas, ir gavėjas iškart matys, kad visos dėžės vietoje.

Jei siuntos vertė viršija 500 EUR, apie tai reikia informuoti raštu prieš siuntimą ir el. paštu atsiųsti detalų turinio sąrašą. Tai apsaugo ir jus, ir mus.

5 žingsnis: paimame siuntą nuo durų

Prieš atvykdami paskambiname, kad galėtumėte pasiruošti perduoti siuntą. Vairuotojas atvyksta jūsų nurodytu adresu, paima siuntą ir pakrauna ją į transportą. Nereikia niekur važiuoti, stovėti eilėse ar ieškoti siuntų terminalo.

Didesnius daiktus, jei sutarta, vairuotojai padeda išnešti ir pakrauti. Labai sunkius daiktus ar nešimą iš aukštų reikėtų aptarti iš anksto.

Jei paėmimo metu namuose būti negalite, siuntą vairuotojui gali perduoti kaimynas, giminaitis ar kolega. Tiesiog iš anksto praneškite, kas tai bus, ir nurodykite jo telefono numerį.

6 žingsnis: kelionė tarp šalių

Siunta keliauja suplanuotu maršrutu tarp Lietuvos ir Anglijos. Dažniausiai pristatymas trunka apie 3–7 dienas nuo paėmimo, priklausomai nuo maršruto, grafiko ir užsakymo apimties. Pagal mūsų taisykles, siunta pristatoma ne vėliau kaip per 9 dienas nuo paėmimo, išskyrus nenumatytas aplinkybes.

Kelionės metu galite paskambinti ir pasiteirauti apie savo siuntą. Atsakome greitai, dažniausiai tą pačią darbo dieną.

Važiuojame kiekvieną savaitę, todėl siuntos nelaukia sandėlyje savaitėmis. Reguliarus grafikas leidžia tiksliau numatyti, kada siunta pasieks gavėją.

7 žingsnis: pristatome gavėjui

Prieš pristatymą susisiekiame su gavėju ir suderiname laiką. Siuntą įteikiame nurodytu adresu – Anglijoje Londone ar kitoje aptarnaujamoje vietovėje, Lietuvoje – bet kuriame mieste ar kaime. Gavėjas gali iškart apžiūrėti siuntą.

Pristatydami siuntą į Londono centrą ar kitą tankiai apgyvendintą vietą, gavėjo paprašome būti pasiekiamam telefonu – sustoti ilgam ten sudėtinga, todėl greitas perdavimas naudingas visiems.

Jei gavėjui reikia pagalbos užnešant siuntą ar krovinį, apie tai reikia pranešti iš anksto, nes užnešimas į gabenimo kainą neįskaičiuojamas.

Jei gavėjo pristatymo metu nebus namie, iš anksto suderinsime kitą laiką arba siuntą perduosime jo nurodytam asmeniui. Svarbiausia, kad gavėjo telefonas būtų teisingas.

Kodėl šis būdas patogiausias

Siuntimas nuo durų iki durų sutaupo daugiausiai laiko abiem pusėms. Siuntėjui nereikia vykti į skyrių, o gavėjui – į terminalą. Siunta nekeičia daugybės vežėjų rankų, todėl mažiau rizikos, kad ji bus apgadinta ar paklys.

Svarbiausia – visą laiką bendraujate su ta pačia komanda lietuviškai. Klausimą galite užduoti telefonu Lietuvoje ar Anglijoje ir gauti aiškų atsakymą.

Klientų atsiliepimai tai patvirtina: žmonės vertina punktualumą, aiškų bendravimą ir tai, kad siunta atkeliauja tvarkinga. Būtent todėl daugelis pas mus grįžta vėl ir rekomenduoja mus draugams.